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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo empezar a consumir fruta y verdura de Doctor Veg?

Para empezar a consumir fruta y verdura de Doctor Veg debes ir a la opción Comprar ahora y rellenar el formulario de esta sección. Una vez lo hayamos recibido, nosotros nos pondremos en contacto contigo para confirmar tus datos personales y de entrega, y automáticamente podrás comenzar a recibir tu pedido.

¿Cómo se realiza la entrega de las cestas?

La cestas son entregadas en tu domicilio, en el día y la hora acordada. Los pedidos se pueden entregar semanal o quincenalmente, según te convenga y serán entregados por personal de Doctor Veg.

¿Cómo y cuándo se pagan las cestas?

Las cestas se abonan semanal o quincenalmente por medio de domiciliación bancaria. Cada vez que recibas una cesta, durante los próximos tres días naturales, se hará un cargo a tu cuenta por el importe total del pedido.

¿Puedo elegir los productos que componen mi cesta?

Cada semana recibirás un e-mail en el que se detalla la composición de la cesta que será entregada durante la semana siguiente. Si no quieres recibir alguno de los productos que la componen tienes la opción de cambiar hasta cinco productos (cambio de fruta por fruta, o verdura por verdura). En caso de no recibir notificación del cliente durante los dos días próximos a la recepción de e-mail, el cliente recibirá la caja con los productos especificados en dicho e-mail.

¿A qué me obliga una suscripción?

La suscripción a Doctor Veg garantiza la recepción de tu cesta de fruta y verdura ecológica con la periodicidad acordada, siendo totalmente posible la cancelación de la suscripción en el momento en que lo desees, o la interrupción temporal del servicio.

¿Cómo puedo incluir extras a mi compra?

Al realizar la suscripción, puedes acordar con Doctor Veg la recepción de extras conjuntamente con tu caja. Por ejemplo, puedes adherir a tu cesta semanal pan y aceite, con lo cual cada vez que recibas tu cesta de fruta y verdura, recibirás al mismo tiempo el pan y aceite adjunto a tu pedido. En caso de no especificarlo en tu suscripción, puedes añadir extras (naranjas, patata, aceite, etc…) desde el e-mail que recibirás cada semana.

¿Cómo sé que todos los productos son orgánicos?

Todos los proveedores de Doctor Veg han sido analizados en sus métodos de producción y cuentan con el sello de CCPAE, lo mismo que todos los productos.

¿Dónde se producen los productos de las cestas?

Los productos de Doctor Veg son producidos en centros agrícolas o de elaboración cercanos al punto de consumo de manera que evitamos el largo transporte de las cestas, mejorando su calidad y disminuyendo la contaminación. Las frutas y verduras son producidas en su gran mayoría en nuestro centro agrícola situado en Girona. Nuestro pan está elaborado en un horno de Barcelona y nuestro aceite proviene de Andalucía.

¿Cuáles son nuestros horarios de reparto?

Barcelona Capital - Martes, miércoles y jueves
De 8.30 h a 11.00 h / De 11.00 h a 13.00 h / De 13.00 h a 15.00 h / De 15.00 h a 17.00 h / De 17.00 h a 19.00 h / De 19.00 h a 21.00 h

Hospitalet de Llobregat - Miércoles y jueves
De 9.00 h a 14 h / De 19.00 h a 21 h

Barcelona provincia - Martes, miércoles y jueves
De 9.00 h a 14 h

Girona Capital - Jueves
De 8.30 h a 11.00 h / De 11.00 h a 13.00 h / De 13.00 h a 15.00 h / De 15.00 h a 17.00 h / De 17.00 h a 19.00 h / De 19.00 h a 21.00 h h a 21.00 h

Girona Provincia- Consultar.

Madrid Capital - Miércoles
De 8.30 h a 11.00 h / De 11.00 h a 13.00 h / De 13.00 h a 15.00 h / De 15.00 h a 17.00 h / De 17.00 h a 19.00 h / De 19.00 h a 21.00 h

Madrid Zona Metropolitana - Miércoles
De 9.00 h a 14 h

(consultar para franjas personalizadas)

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